На циферблате появился красный перечёркнутый значок, уведомления перестали приходить, звонки на часы не переводятся. Часы говорят ровно одно: связь с iPhone потеряна. Причин обычно немного, и почти все решаются за пару минут.
Шаг 1. Проверьте очевидное
- Авиарежим. На часах его включают случайно чаще всего — свайп вверх, значок самолёта. На iPhone тоже проверьте.
- Bluetooth и Wi-Fi на iPhone. Оба должны быть включены: часы используют Bluetooth рядом и Wi-Fi, когда телефон дальше.
- Расстояние. Bluetooth уверенно работает в пределах примерно десяти метров и не любит бетонных стен.
- Заряд. В режиме сбережения заряда часы отключают часть связи.
Шаг 2. Перезагрузите оба устройства
Именно оба и именно по очереди: сначала часы, потом телефон. Обычная перезагрузка часов — долгое нажатие боковой кнопки, затем ползунок выключения.
Шаг 3. Принудительная перезагрузка часов
Если часы не реагируют или зависли на логотипе: зажмите одновременно боковую кнопку и колёсико Digital Crown и держите не меньше 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Данные при этом не теряются. Порядок — по документации Apple.
Шаг 4. Разрыв пары и повторное подключение
Крайняя мера, но рабочая. Держите часы и телефон рядом:
- Откройте на iPhone приложение Watch.
- Вкладка «Мои часы» → «Все часы» вверху экрана.
- Нажмите значок информации рядом с нужными часами.
- «Разорвать пару с Apple Watch» и подтвердите.
- После этого настройте часы заново и на шаге выбора восстановите из резервной копии.
Потеряю ли я данные при разрыве пары?
Нет. При разрыве пары iPhone автоматически создаёт резервную копию часов — тренировки, настройки, циферблаты, данные о здоровье. При повторном подключении копия предлагается к восстановлению. Единственное, что придётся сделать заново, — заново добавить карты в Wallet, они по соображениям безопасности не переносятся.
Почему связь пропадает каждый день?
Регулярные разрывы обычно указывают не на сбой, а на условия. Частые виновники: включённый режим энергосбережения на телефоне, агрессивные «оптимизаторы» и VPN-приложения, а ещё — телефон и часы, привязанные к разным учётным записям после смены аппарата. Если разрывы начались ровно после обновления системы, дайте паре суток: индексация и синхронизация после крупных обновлений действительно занимают время.
Нужен ли Wi-Fi, если часы без LTE?
Да, и это часто упускают. Без сотового модуля часы держат связь либо по Bluetooth рядом с телефоном, либо через Wi-Fi — но только если телефон подключён к той же сети. В офисе с гостевым Wi-Fi, где авторизация через браузер, часы такую сеть не пройдут, и связь будет рваться, стоит отойти.
Если часам много лет и батарея уже не держит день, их можно зачесть по Trade-In. Актуальные модели — в каталоге Apple Watch; что выбрать между SE 3 и Series 11, разбирали в отдельном сравнении.
